Im Handlungsfeld Gesundheit und Soziales steht die Frage im Mittelpunkt, wie digitale Lösungen dazu beitragen können, soziale Teilhabe zu stärken, Unterstützungssysteme zu verbessern und eine bedarfsgerechte, niedrigschwellige Versorgung für alle Bevölkerungsgruppen sicherzustellen. Dabei geht es sowohl um die Weiterentwicklung sozialer Dienstleistungen als auch um die Stärkung von Prävention, Teilhabe und gesundheitlicher Versorgung.

Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Modernisierung und Effizienzsteigerung sozialer Verwaltungs- und Beratungsprozesse. Digitale Anwendungen unterstützen dabei, Leistungen schneller, transparenter und nutzerfreundlicher bereitzustellen. Gleichzeitig ermöglichen mobile und digitale Endgeräte eine flexiblere und stärker aufsuchende Sozialarbeit, wodurch Beratung und Unterstützung direkter bei den Menschen ankommen können. Ziel ist es, Verwaltungs- und Hilfeprozesse stärker zu vernetzen und besser auf individuelle Lebenslagen auszurichten.

Besondere Bedeutung hat die digitale Unterstützung von Teilhabe und sozialem Zusammenhalt. Mit digitalen Plattformen und Apps werden neue Formen der Nachbarschaftshilfe und des Engagements ermöglicht. Insbesondere im Kontext des Älterwerdens werden innovative Ansätze verfolgt, die ältere Menschen im Alltag unterstützen und gleichzeitig generationenübergreifende Hilfe fördern. Digitale Vermittlungsplattformen schaffen hierbei Verbindungen zwischen Unterstützungsbedarfen und ehrenamtlichem Engagement und stärken so den sozialen Zusammenhalt in den Quartieren.

Ein weiterer zentraler Baustein ist die Förderung digitaler Kompetenzen im sozialen und gesundheitlichen Kontext. Durch niedrigschwellige Angebote werden Bürger:innen dabei unterstützt, digitale Anwendungen sicher und selbstbestimmt zu nutzen. Dies ist insbesondere für ältere Menschen, Menschen mit Unterstützungsbedarf oder eingeschränktem Zugang zu digitalen Technologien von großer Bedeutung. Ergänzend entstehen Lern- und Erfahrungsräume, in denen digitale Teilhabe praktisch erprobt und begleitet werden kann.

Im Bereich Gesundheit gewinnt die Digitalisierung zunehmend an Bedeutung für Prävention, Kommunikation und Organisation. Digitale Terminvergaben, Online-Anfragen und moderne Kommunikationswege erleichtern den Zugang zu Gesundheitsleistungen. Gleichzeitig ermöglichen digitale Werkzeuge eine effizientere Zusammenarbeit innerhalb des öffentlichen Gesundheitsdienstes sowie eine bessere Datennutzung für Planung und Steuerung. Auch der Einsatz digitaler Anwendungen zur Gesundheitsförderung und Prävention wird zunehmend ausgebaut.

Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Zusammenspiel von Gesundheit, Sozialraum und Klimaresilienz. Digitale Karten, Analysen und Informationsangebote helfen dabei, gesundheitliche Risiken – etwa durch Hitze – frühzeitig zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen abzuleiten. So entstehen integrierte Ansätze, die Gesundheitsschutz, Stadtentwicklung und Umwelt miteinander verbinden.

Insgesamt verfolgt das Handlungsfeld Gesundheit und Soziales das Ziel, soziale Teilhabe zu stärken, Unterstützungssysteme zu modernisieren und digitale Möglichkeiten so einzusetzen, dass sie die Lebensqualität aller Menschen in Hamm verbessern – unabhängig von Alter, Herkunft oder digitalen Vorkenntnissen.